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B2C电子商务已成中国服装市场新引擎

作者:赛五洲电子商务    来源:互联网    时间:2011年09月13日 14:00:26

iResearch数据显示,2010年中国电子商务交易总额超过了4万亿元人民币,其中B2C总额近5000亿元,约占当年社会消费品零售总额的3%。2007年末上线的凡客诚品是中国最大的服装B2C零售商,2010年的销售额达到18.5亿元,其2011年销售目标是60亿。

    B2C服装企业似乎在一夜之间拔地而起,凡客诚品、玛萨玛索、梦芭莎等服装B2C电子商务企业,在短短三、四年间实现了业绩从零到几亿或十几亿的增长,火箭蹿升式的业绩增长使越来越多的服装企业开始关注B2C的这个昨天似乎还很遥远的营销模式。
  B2C是英文Business to Consumer(企业到消费者)的缩写,指的是企业通过互联网直接面向消费者在线销售产品和服务,是以网络零售为主的一种电子商务模式。iResearch数据显示,2010年中国电子商务交易总额超过了4万亿元人民币,其中B2C总额近5000亿元,约占当年社会消费品零售总额的3%。2007年末上线的凡客诚品是中国最大的服装B2C零售商,2010年的销售额达到18.5亿元,其2011年销售目标是60亿。

  服装品牌B2C之所以重要,主要原因有以下三点:

  首先是网络购物的环境日趋成熟,服装B2C将进入高速成长期。

  目前,网络接入服务、上网终端、电子支付、信用体系、信息系统、物流配送和消费者网络购物习惯都已逐步完善和成熟,企业能够高效率地开展B2C业务并取得高速增长的销售业绩。

  去年中国服装网络销售为903亿元,其中消费者间C2C网购为780.2亿元、B2C网购为122.8亿元。事实上统计数据中的C2C也是B2C的一种形态,因为淘宝网店店主所做的已不是个人交易而是商业零售行为。近千亿的销售额表明,服装B2C市场已逐渐成熟,即将进入高速发展期。

  第二,服装B2C的渠道成本较低,销售增长空间大、速度快、效率高。

  电子商务的渠道成本远低于传统渠道且增长空间巨大,2008年底开始B2C的梦芭莎,上线仅3个月即实现日销售突破50万、月销售突破1000万,2009全年销售额超过1亿元,2010年销售额3亿元,预计2011年销售额将接近10亿。2008年9月上线的玛萨玛索2010年销售超过2亿元,会员达到100万,预计2011年销售额将达到5~7亿元。

  在实体店实现这样的销售业绩,企业至少要拥有200家以上的直营和加盟店铺,完成渠道建设至少需要3到5年时间,需要投入的渠道建设和管理费用将远高于搭建电子商务平台的费用。

  第三,顾客通过网络购买服装产品已成为趋势,B2C必将成为服装销售的重要渠道。

  根据权威数据,2010年中国网购人数达到1.85亿。到今年3月,中国网民数量已达4.77亿,网购人数和消费额还会随着网民数量的增加而不断增长,随之带来的将是几何级数增长的网上消费需求。经常网购的消费者主要是“80后”和“90后”,60、70年代的网购消费者则呈现高知识和高素质特征,越来越多的中青年人把网购作为购物的主要手段。
  目前网络销售呈现的特点是低价产品非常受欢迎,给很多企业以网购消费的驱动力一定是低廉和特价的错觉,导致一些服装企业将网络当成打折和倾销渠道。企业当以塑造和维护品牌形象为第一目标,统一线上和线下的产品、价格和服务,借助网络的便利性获取顾客需求和信息反馈,搭架核心顾客网络服务平台,以更优质的产品和服务赢得顾客并形成顾客黏度,持续稳健地开展B2C业务。