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电子商务进移动时代

作者:许茹    来源:新华网     时间:2011年05月03日 16:43:54

4月28日,中国银联、中国电信、中国移动、中国联通共同发布的《关于加快发展移动电子商务的共同行动纲领》,合力推动移动电子商务发展。在移动互联网技术、巨大市场需求双重动力的支撑下,移动电子商务虽刚刚起步却似乎已迎来春天。

4月28日,中国银联、中国电信、中国移动、中国联通共同发布的《关于加快发展移动电子商务的共同行动纲领》,合力推动移动电子商务发展。在移动互联网技术、巨大市场需求双重动力的支撑下,移动电子商务虽刚刚起步却似乎已迎来春天。

移动电子商务将从生活、生产等各方面改变人们的习惯,巨大的商机也使得这个新兴市场竞争异常激烈,但一切终究仍以最大限度保证支付安全、满足用户需求、提供便利为最终目标。

移动电子商务迅速发展 渗透生活各个领域

经过十多年的发展,电子商务已经成为我国重要经济形势和流通方式。商务部信息化司副司长聂林海曾在2011年亚太电子商务绿色经济发展峰会上介绍说,有关研究报告显示,2010年我国电子商务交易额超过4万亿元,网上零售达到4980亿元,同比增长92.6%。

电子商务的迅猛发展无疑带动了整个市场需求的快速增长。四川省电子商务协会秘书长徐晔告诉记者,目前电子商务发展带动的市场化需求成为移动电子商务发展的市场基础。

与此同时,作为移动电子商务的硬件基础,近年来移动互联网的快速发展为移动电子商务提供了技术保障。2010年中国3g用户已超过4700万,2011年预计能超过1.2亿,将达到欧美、日本等发达国家经历过的3g高速增长临界点,整个移动互联网产业也会由此进入一个高速成长阶段。

在市场需求快速增长、移动互联网迅速发展的合力推动下,移动电子商务尽管刚刚起步,却呈现了爆发式增长态势,成为蕴含极大发展潜力的战略性新兴产业。

成都市商务局副局长张金泉介绍说,移动电子商务依托移动通讯技术和远程支付手段,以智能移动终端为主要载体,拓展交易空间,最大益处在于实现了电子商务交易的实时性,将是未来的发展大趋势。“有了移动支付手段,我们就能利用365天、24小时中的所有零碎时间,比如等车的时候、开会之前。”张金泉说。

目前,电子商务已经渗透到生活、生产、商业等各个领域,对人们的生产、交易、分配、交易方式都产生了重大影响。据张金泉介绍,成都利用移动电子商务手段短期内将可实现支付水电费、缴纳交通违规罚款、专家挂号等业务,为百姓办事提供方便,大量节省出行时间。

张金泉在自己的手机上为记者演示了通过手机预定电影票的全过程,先选择“预定电影票”的功能,尔后选择影院、影片、场次、座位,再进入“支付”页面,系统自动出现默认的银行卡号,在输入密码之后便可获得作为票据的二维码。全过程只需要约3分钟。

“手机预定影票不仅仅为观众节省了时间和金钱,同时为影院增加了分销渠道、供应商也通过提供服务而获取利润,可谓一举三得。”张金泉说。

多方涉足移动电子商务 合作方能实现“共赢”局面

面对巨大的市场,一些传统的企业也开始蠢蠢欲动,试水电子商务领域,更为领先者则已涉足移动电子商务。

2010年,苏宁电器旗下电子商务平台“网购易”上线,国美以4800万元价格收购家电b2c万展“库巴网”;传统的电子商务公司淘宝、当当、京东、卓越等凭借雄厚的客户数量基础和较高的知名度已经纷纷进入移动电子商务领域,开通了各自的移动电子商务平台。

京东商城技术研发部朱建波表示,布局移动电子商务将是京东商城的一项重要工作,以此全面实现跨平台服务战略。据了解,2010年京东商城手机客户端已成功研发了iphone版本和 roid版本且下载量可观,目前symbian版本正处在研发的冲刺阶段。

据专家预测,2011年将是移动支付全面爆发的元年,届时将有4亿用户加入到手机支付的大军。这使得处于支付链上的移动运营商、支付服务商(银联)、第三方支付平台等同样嗅到了商机。

2010年5月初,中国银联联合中国电信、中国联通、各商业银行和众多社会第三方机构成立了移动支付产业联盟;9月,中国银联又宣布推出集合多类手机远程支付服务功能的“银联在线”移动电子商务门户;10月,中国移动通过全资子公司广东移动认购浦发银行20%的新发行a股也宣告完成,顺利成为浦发银行第二大股东,在手机支付业务方面获得了有利筹码;同样在10月,支付宝也有了大动作,联合手机芯片商、系统方案商、手机硬件商、手机应用商等60多家厂商成立“安全支付产业联盟”,并针对移动互联网发布新一代无线支付产品——手机安全支付。

尽管各方因利益所带来的竞争在所难免,但是合作仍是实现“共赢”局面的基础。在首届中国(成都)移动电子商务年会上,中国银联董事长苏宁针对目前参与移动支付的各方关系问题表示,发展移动支付各方各具优势,通信运营商拥有8亿多手机用户群体,可以为消费者提供良好的通信通道;银行是支付的主体,拥有近20亿张银行卡,在未来的移动支付领域将发挥主导作用;当然,在整个支付过程中同样离不开广大商户的支持,他们可以为消费者提供支付通道。“过去几年各个市场主体,积极开展合作,取得了一定的成效,有了一个很好的合作开端,我们希望这个合作力度能够加大,通过我们的共同努力来推动中国移动支付的发展。”苏宁说。

着力突破支付安全 用户满意仍是最高标准

当电子商务进入移动支付时代,安全问题仍是核心环节。徐晔告诉记者,在缺乏统一的支付安全标准的情况下,传统的电子商务支付方式和移动支付方式中都存在着无法可依、支付安全得不到保障等困境。

中国银联在高调进入移动支付领域之前,似乎也意识到各方对于支付安全问题的质疑。中国银联执行副总裁柴洪峰表示,银联已向国家发展改革委申请了移动支付安全标准的课题,于2010年立项,目前进展非常顺利。“今年就要进入实际的运用当中,将把手机支付的安全标准体系、安全的手段全部理清,所以请所有的手机用户在移动支付安全角度上放心。”

在多种支付手段共存的情况下,政府部门所做的工作似乎就是为行业发展提供一个公平、公正、透明的舞台,通过完善立法和监管,建立诚信体系,最终让市场选择胜利者。

无论是“银联在线”、电信运营商推出的电子钱包还是支付宝联合60多家厂商成立“安全支付产业联盟”,各方“笼络人心”而从中获取利润的行为已十分明显。“我们鼓励多种支付方式进入市场,究竟哪个更胜一筹,我们将交给市场来判断、让消费者来选择。”成都市商务局电子商务处处长彭军说。

使用过银联移动支付的唐先生告诉记者,他觉得银联的支付方式虽然方便,但目前其sd卡只有2g的内存,无法满足存储的要求,自己没有坚持使用。

国家信息化专家咨询委员会委员陈静,在首届中国(成都)移动电子商务年会上表示:“要通过适当竞争,达到社会资源优化分配,让更多群众受益。”