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进军电商 传统企业开发B2C系统困难多

作者:杨忠盛    来源:赛五洲电子商务    时间:2011年05月10日 15:10:31

很多人认为,独立的B2C没有什么技术含量,仅觉得像淘宝商城、乐酷天这样的B2B2C系统模式才有好的技术来支持,甚至有的人认为,任何不自己开发B2C系统的传统企业进军电子商务的,都没能做起来。 对于这些看法,我是不赞同的,毕竟不是所有的传统企业都具备独立开发这样系统的条件,并且,在这个过程当中困难重重。

很多人认为,独立的B2C没有什么技术含量,仅觉得像淘宝商城、乐酷天这样的B2B2C系统模式才有好的技术来支持,甚至有的人认为,任何不自己开发B2C系统的传统企业进军电子商务的,都没能做起来。

对于这些看法,我是不赞同的,毕竟不是所有的传统企业都具备独立开发这样系统的条件,并且,在这个过程当中困难重重。

1、缺乏技术人员:国内大部分传统企业本身信息化程度并不高,许多企业的技术人员还是比较少,并且在这些技术人员当中,多数是处理内部的一些系统,诸如ERP\POS\CRM及一些财务系统,能直接进行WEB开发的人员少之又少或者没有,如果要进行WEB开发,要么对这些人员进行二次培训,要么重新招聘WEB开发人员,这样的成本也是一笔不小的数目。

2、技术人员管理难度大:技术人员在性格上相对内向,特别是在网络沟通的日益频繁下,面对面的沟通意愿更弱,而且多数内心细腻,比较执着于自己的想法,不喜欢被制度约束,且在对技术人才求大于供的市场环境下,技术人员也不愁工作。那对于习惯于通过制度管理业务人员模式下的传统企业来说,想要管理好技术人员显然也是一个大难题。

3、人力成本过高:现在WEB开发技术人才的需求不仅仅在B2C,而且在移动互联网、各大门户的开放式平台都被不断推高,加上国内教育体制的问题,对技术人员的培养不完善,导致整个市场环境出现严重的求大于供的局面,从而使用技术人员的人力成本近几年来越来越高,对于还处于摸索试水阶段的传统企业来说,这显然有点难于承受。

4、工作的延续性:由于B2C的开发在前期工作量特别大,在中后期则进入维护和运营的阶段,从而导致在系统开发完成之后出现技术人员冗余,如果裁员则会直接导致本就处于起步阶段的项目倍受打击,导致技术团队这块军心不稳,轻则严重影响后期的开发维护工作,重则直接导致项目停滞,如果不裁员,则企业又得继续承担这部分人员的管理风险和人力成本。

 

鉴于以上几个问题,传统企业自己开发系统似乎困难重重,赛五洲团队在经过多年多项目的经验,在此给想要进军电子商务的传统企业是否自己组织开发团队几个建议。

1、从投资规模来做决策:如果您的投资规模是实实在在的千万级别以上,建议您还是组建自己的技术团队与专业级别的电子商务运营公司进行深度合作的方式来进行。如果您的资金在百万以下,那么在系统上,我们建议您还是选择用开源的一些系统,当然,由于开源系统的特殊性,比较大众化,在前期还是需要进行部分改进才能使用的,并且,随着流量和订单量的上升,肯定是要对重新对系统进行架构改良。另外,如果您的投资规模较小,您还可以选择与一些电子商务代运营公司进行合作,比如赛五洲,这样您在前期的试水阶段就可以把风险降到最低,并且,赛五洲的理念是与企业一起成长,这样,你完全不必担心他们不会把事情做好,相反,他们说不定比你还急。

2、从现有的技术人员结构做决策:如果技术人员以传统的非WEB开发人员为主,那么你前期可以先选择外包的方式来开发系统,然后在这个过程陆续招聘WEB端的开发人员介入包包公司,与他们共同工作,哪怕就在旁边听着看着,这样,就可以顺便把培训的事也给做了,即节省时间,也降低了不少的风险,同时,到项目结束的时候,自己的技术团队也成型了,何乐而不为呢。

 

以上建议也是来自于赛五洲与客户合作的实践证明是可行且成本较低、效率高的试工,另外,传统企业进军电商是一个系统工程,一定要做好前期的规划与定位,从系统开发、运营维护、营销推广等各个方面综合考虑,任何一面之词或所谓的案例实际上在电商这个新兴的行业都显得不是那么的靠谱,靠谱的是在了解企业自身情况及需求的基础上综合评估后做出的决定,当然多和业内人员或外包公司或电商运营、代运营公司,如赛五洲交流接触或请他们进行一些前期的分析也是很有必要的。当然,你也可以直接选择赛五洲,因为赛五洲的理念就是与客户公司一起成长,他们会帮你做这些包括前期分析,中期运营,营销推广等电子商务方面的整个过程的事情,可以帮你的企业节省很多成本和时间,规避很多的风险。